¿Qué podemos aprender del crowdsourcing para diseñar programas de voluntariado?

La  visualización de las tendencias de búsqueda de google de la palabra voluntariado, es una gráfica  decreciente, mientras que la búsqueda de la palabra crowdsourcing es creciente.¿Qué podemos aprender del crowdsourcing para diseñar los programas de voluntariado?. (trasparencias 21/23)

En Nee nos hemos inspirado en la Fundacion Mozzila para definir una metodología para diseñar un programa de crowdsourcing,. Se ha sistematizado en 12 pasos, agrupados en 6  áreas (transparencia 28). Lo practicamos el pasado mes de Junio con mas de 30 organizaciones dentro del programa Talento Solidario de la Fundación Botín.

○     Paso 1: La formulación de un Manifiesto con una visión y una misión enmarcada claramente en el paradigma CO.
○     Paso 2: Definición de la personalidad de la “Tribu” con atributos muy diferenciales
○     Paso 3: Se sitúa como protagonista a los miembros de la comunidad, el equipo de trabajo forma parte de esa comunidad
○     Paso 4: Un modelo de gobierno meritocrático abierto tanto a las personas en plantilla como a los voluntarios,  en el que se explicitan muy claramente los distintos órganos de gobierno.

Para trabajar esta parte se facilito una plantilla

  • Area 2: Diseño de viajes de contribución. Es una de las claves del proceso. Al voluntario no se le ofrecen sencillamente tareas a hacer sino un viaje de transformación personal, un viaje que le empodera, su propio viaje de héroe (referencia Taller 2). Las acciones en las que participa el “voluntario” son estratégicas para la organización (trasparencias 45-55)

○     Paso 5: Identificación de Procesos Clave

○     Paso 6: Fragmentación de los Procesos en Actividades concretas y que en la medida que se va avanzando supone un mayor nivel de relevancia para la misión de la organización y en la comunidad.

○     Paso 7: Diseño del viaje del voluntario. Para diseñar este viaje se cruza el “viaje del héroe personal” y las actividades clave de la organización”

 

Para trabajar los Pasos del 5-12 se facilito una plantilla (trasparencia 52)

○     Paso 8: Para cada uno de las acciones del viaje de contribución se identifica qué datos necesitamos para saber que se ha realizado y buscamos un modo ágil de recoger esa información.

  • Area 4: Facilitación de los viajes de contribución mediante formación (trasparencia 59-61)

○     Paso 9: se diseñan acciones formativas para facilitar ese viaje de contribución. Las acciones formativas tienen distintos formatos: presenciales, on line, siempre activando el conocimiento que hay en la comunidad (ie: convocatorias a retos)

 

  • Area 5: Facilitación de los viajes de contribución mediante reconocimiento tangible e intangible (trasparencia 62-73)

○     Paso 10: Diseño del plan de recompensas tangibles e intangibles (capacidad de decisión, visibilidad en la comunidad, acceso a información exclusiva, conexiones)

  • Area 6. La principal actividad de la Organización es ser anfitrión de viajes de transformación (trasparencia 74-83)

○     Paso 11: Se anfitrión de conversaciones

○     Paso 12: Gestión de los viajes de héroe, uno de los principales indicadores es el ratio de personas que continúan en el viaje y que son capaces de hacer todo el recorrido de los viajes de contribución.

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